¡Claro! Si no estás satisfech@ con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. Contáctanos y te guiaremos paso a paso para que el proceso sea rápido y sencillo.

Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Nuestro sitio utiliza encriptación SSL para proteger tus datos personales y financieros. Además, trabajamos solo con métodos de pago confiables y reconocidos internacionalmente, para que tu compra sea completamente segura.

En Naiara Rue, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad.

Nuestro equipo está disponible los 7 días de la semana para responder sus preguntas, brindarle asesoramiento y apoyo.

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Damos gran importancia a un servicio rápido y amable para que su experiencia de compra sea lo más placentera posible.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, podrás consultar el estado y el seguimiento directamente desde nuestra página web, en el apartado “Localizar Pedido” disponible en el menú principal.

Allí podrás ver en tiempo real dónde se encuentra tu paquete y el progreso de la entrega.

Lamentamos mucho si esto ocurre. Contáctanos de inmediato con una foto del producto y tu número de pedido. Te ofreceremos la devolución, el cambio o la reposición del producto sin complicaciones.

Sí, puedes enviar tu pedido a otra dirección, como la de un trabajo o un regalo para alguien más. Solo asegúrate de ingresar correctamente la dirección al hacer tu compra.

Cuando pides algo de Naiara Rue, el tiempo de entrega puede variar ligeramente de lo que estás acostumbrad@.

Debido a que nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores, podemos lograr ahorros significativos en costos de almacenamiento y transporte.

Esto nos permite ofrecer nuestros productos a precios especialmente competitivos.

El plazo medio de entrega es de 3 a 10 días laborables (lunes a viernes, excepto festivos).